Automatizar correos con IA

El agente de correo y documentación clasifica mensajes, lee adjuntos, extrae datos, propone respuestas, archiva en tus repositorios y crea tickets — uno de los casos de uso con impacto más rápido.

El problema

El correo consume horas y se escapa información

La gestión manual del correo es lenta, propensa a errores y difícil de trazar: adjuntos que se pierden, datos que se reescriben a mano, peticiones que no se convierten en tareas. Un agente de IA para correo resuelve este cuello de botella de forma transversal a casi cualquier departamento.

Qué hace el agente

De la bandeja de entrada a la acción

  • Clasifica los correos por tipo, prioridad o departamento.
  • Lee adjuntos (PDF, facturas, formularios) y extrae los datos relevantes.
  • Propone respuestas asistidas y borradores listos para revisar.
  • Archiva automáticamente en SharePoint, Drive o tu gestor documental.
  • Crea tickets o tareas en tu ITSM/CRM a partir del mensaje.

Se integra con Microsoft 365 (Outlook/Exchange), Google Workspace (Gmail), SharePoint, Teams y tus sistemas de tickets.

Seguridad y control

Respuestas con supervisión humana

Las comunicaciones externas y las acciones sensibles requieren aprobación humana antes de ejecutarse. Todo queda registrado y auditable, con datos tratados conforme al RGPD y alojados en la UE.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales

¿Con qué proveedores de correo funciona?
Con Microsoft 365 (Outlook/Exchange) y Google Workspace (Gmail), además de buzones IMAP corporativos.
¿El agente responde solo a los clientes?
Propone borradores y, si lo configuras así, requiere validación humana antes de enviar cualquier comunicación externa.
¿Puede leer facturas y formularios adjuntos?
Sí, lee PDF e imágenes, extrae los datos y los vuelca en tu sistema (ERP, CRM o gestor documental).
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